Як організувати роботу підприємства, що надає послуги, розглянемо на прикладі майстерні з ремонту мобільних телефонів.

Отже, клієнт здає апарат у майстерню з ремонту мобільних телефонів.

В системі введемо точку "Reception", на якій здійснюється приймання телефонів. Клієнт передає нам мобільний телефон як матеріальну цінність. У разі пошкодження, поломки або втрати телефону з вини підприємства необхідно буде відшкодувати клієнтові матеріальні збитки. Отже, на етапі приймання повинна проводитися оцінка даного апарату і його оприбуткування на точку "Reception" за встановленою договірної вартості. Формується прибуткова накладна, в якій обов'язково вказується серійний номер телефону, щоб уникнути в подальшому випадкової підміни. Принципи і правила оцінки телефонів визначаються керівництвом підприємства. Рекомендується заповнювати анкету з інформацією про телефон, зазначенням і докладним описом причини, що спонукала клієнта звернутися в сервісний центр і т.д.

Тепер телефон необхідно передати безпосередньо майстру. На підприємстві може працювати кілька майстрів. У такому випадку кожен майстер повинен бути представлений окремою точкою, на яку буде здійснюватися передача того чи іншого апарату. На точці "Reception" виписується накладна на передачу для кожного апарату окремо, з даними про телефон з прибуткової накладної.

Майстер проводить діагностику апарату і необхідний ремонт. Якщо для ремонту потрібні будь-які запчастини, майстер отримує їх зі складу. Даний рух товару в системі відображається парою документів: вимога на передачу з боку майстра і накладна на передачу зі складу майстру.

Фактично видача апарату клієнту відбувається в тому ж місці, що і приймання. Але більш доцільно створити окрему точку «Видача» для того, щоб не плутати в системі апарати, тільки надійшли в ремонт і ті, які призначені для видачі клієнту.

Далі, за накладною на передачу, відремонтований телефон надходить від майстра на точку «Видача». До нього додається виписана майстром видаткова накладна на клієнта, в яку вносяться перелік запчастин, використаних для ремонту, вартість діагностики, перелік виконаних робіт. Взнати, як вести облік робіт і послуг, Вам допоможуть навчальні курси .

На точку «Видача» від клієнта надходить оплата за ремонт за видатковою накладною, виписаною майстром, формується прибутковий касовий ордер. Тут же на клієнта виписується видаткова накладна на телефон з сумою оцінки даного апарату. Заборгованість перед клієнтом, що виникає на момент оприбуткування апарату на точку "Reception" гаситься за допомогою цієї видаткової накладної. Таким чином, система дозволяє відслідковувати рух апаратів та комплектуючих, а також контролювати взаєморозрахунки з клієнтами.

Подібну схему роботи можна використовувати як для маленьких майстерень, так і для великих сервісних центрів, які крім ремонту займаються продажем телефонів і комплектуючих, надають інші послуги.